Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de billets en ligne pour la Kermesse de Natoye 2K26, organisée par la Jeunesse de Natoye. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Billets

Chaque billet est émis au nom de l'acheteur à titre indicatif. L'identité n'est pas contrôlée à l'entrée — le billet peut être librement transmis à un tiers. Seule la présentation du QR code valide l'accès à l'événement.

3. Livraison

Les billets sont envoyés par e-mail à l'adresse renseignée lors de l'achat, dans un délai de quelques minutes après confirmation du paiement. En cas de non-réception, vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam) avant de nous contacter.

4. Non-remboursement

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, les billets pour des activités de loisirs à date fixe sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. Les billets sont donc ni remboursables, ni échangeables après achat, quelle qu'en soit la raison.

En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, les acheteurs seront contactés individuellement à l'adresse e-mail fournie lors de l'achat.

5. Responsabilité

La Jeunesse de Natoye ne saurait être tenue responsable en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse d'un billet. Tout billet présenté en double ne sera admis qu'une seule fois — la priorité est accordée au premier porteur.

6. E-shop — précommandes de merchandising

Le NTY Store permet de précommander en ligne des articles de merchandising (t-shirts, pulls, casquettes, etc.), à retirer sur place lors de l'événement. Ces articles sont produits ou commandés en fonction des précommandes reçues.

Acompte en ligne. Pour chaque article, un acompte est payé en ligne au moment de la commande : ce montant correspond au prix de l'article (plafonné à 15 €) auquel s'ajoute systématiquement 1 € de frais de plateforme. Le solde éventuel (pour les articles de plus de 15 €) se règle sur place, en espèces ou par carte, au moment du retrait.

Retrait. Chaque article commandé donne lieu à un billet électronique individuel (QR code), envoyé par e-mail après paiement. Ce billet doit être présenté au stand retrait ; il est invalidé dès la remise de l'article et ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Remboursement. L'acompte n'est remboursable qu'en cas d'erreur de taille ou de rupture de stock imputable à l'organisateur. En cas d'annulation d'un article par l'organisateur avant l'événement, l'acompte correspondant est intégralement remboursé.

7. Contact

Pour toute question relative à votre commande : mdj-natoye@outlook.be